El panorama de consumo de medios en Latinoamérica ha experimentado cambios significativos en los últimos tres años, según revela la encuesta Media Essentials de Aleph Group. Este estudio destaca la firme presencia de redes sociales y plataformas de video online, mientras observa una disminución en el alcance de la televisión paga, diarios y revistas, y publicidad en vía pública, que promedia una caída de unos 13 puntos porcentuales. No obstante, el sector que ha sorprendido es el gaming mobile, con un incremento de casi 20 puntos porcentuales en su alcance entre 2021 y 2023.
El informe indica que las plataformas digitales dominan el panorama de consumo, especialmente entre personas mayores de 16 años. Interesantemente, el estudio abarca cuatro generaciones cruciales para la comunicación de marcas: generación Z (16 a 26 años), generación Y (27 a 42 años), generación X (43 a 58 años) y boomers (mayores de 60 años). Entre las audiencias jóvenes, plataformas como Twitch, Snapchat, TikTok, Spotify, Pinterest e Instagram sobresalen con distintos grados de afinidad. Por otro lado, LinkedIn, los buscadores y Facebook son más populares entre las generaciones mayores.
Latinoamérica más allá del entretenimiento
El consumo de medios digitales en Latinoamérica va más allá del entretenimiento, influyendo significativamente en las decisiones de compra. Según Iturria, experto en el tema, es vital entender cómo la publicidad en estos medios impacta nuestras elecciones de compra. El estudio revela que el 54% de los encuestados realiza al menos la mitad de sus compras en línea, mientras que otros prefieren las tiendas físicas. Sin embargo, es notable cómo las acciones online y offline se entrecruzan, como el hecho de que el 84% de los latinoamericanos usan internet mientras están en tiendas físicas.
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La influencia de los medios digitales es igualmente significativa entre aquellos que prefieren comprar en tiendas físicas. Los posteos en redes sociales, avisos en TV, pre-rolls, buscadores en línea y sitios web son fundamentales en las decisiones de compra. Curiosamente, las redes sociales impactan de manera similar a compradores tanto digitalizados como tradicionales. Esto demuestra que, en Latinoamérica, los medios digitales no solo construyen marcas, sino que también son esenciales para impulsar acciones.
Reaccionan al e-commerce
En términos de influencia en las compras en línea, descuentos y valoraciones de usuarios son factores decisivos en todas las generaciones. Además, políticas claras de devolución, servicios de Click & Collect y programas de lealtad son aspectos cruciales que los anunciantes deben resaltar. Las recomendaciones de expertos y los videos de hauls y unboxings son especialmente influyentes en las generaciones Z y Y, mientras que la recomendación de influencers o creadores de contenido tiene un impacto notable en la generación Z.
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Para concluir, el informe señala que un 52% de los latinoamericanos participa activamente en temporadas de descuentos. Asimismo, un 33% de los consumidores no involucrados inicialmente en estas temporadas se muestran receptivos a las rebajas. Esto representa una gran oportunidad para las marcas para construir expectativas y ejercer influencia en al menos un 40% de la población, según destaca la experta. En resumen, este estudio subraya la importancia creciente de los medios digitales en Latinoamérica, no solo en términos de consumo de contenido sino también como un motor influyente en las decisiones de compra y comportamiento del consumidor.
